หน้าหลัก > FAQ
ดาวน์โหลดแล้วไม่ได้รับคอนเทนท์หรือข้อความตอบกลับ จะต้องทำอย่างไร
- 1. อาจเป็นไปได้ว่าพิมพ์รหัสไม่ถูกต้องหรือพิมพ์ไม่ครบ หากตรวจสอบพบว่าพิมพ์รหัสไม่ถูกต้องหรือพิมพ์ไม่ครบ ให้ทำการกดดาวน์โหลดเข้ามาใหม่
- 2. เมื่อตรวจสอบว่าพิมพ์รหัสถูกต้องครบถ้วน ให้รอประมาณ 5 นาที
- 3. ถ้าหากรอนานเกินไป เช่นรอทั้งวันแล้วยังไม่ได้รับข้อความใดๆเลย กรุณาติดต่อ call center หมายเลข 028333030
- 4. กรณีที่ใช้มือถือระบบเติมเงิน อาจเป็นไปได้ว่าเงินในมือถือของคุณไม่พอกับค่าบริการนั้นๆ เพราะฉะนั้นกรุณาตรวจสอบเงินให้มือถือของคุณก่อนทำการดาวน์โหลดค่ะ
ได้ข้อความแล้วไม่สามารถดาวน์โหลดได้
- 1.อาจเป็นเพราะรุ่นมือถือไม่รองรับการดาวน์โหลดคอนเทนท์นั้นๆ เพราะฉะนั้นควรตรวจสอบรุ่นมือถือก่อนดาวน์โหลดทุกครั้ง
- 2.หรืออาจจะเป็นเพราะสัญญาณมือถือมีการติดขัด หรืออยู่ในที่อับสัญญาณ ให้เว้นระยะไว้ซักพัก แล้วเข้าไปโหลด Link ใหม่อีกครั้ง
- 3.ระหว่างการดาวน์โหลดมีข้อความขึ้นว่า “ขาดการเชื่อมต่อ” หรือ “connection failed” แล้วก็หยุดดาวน์โหลดไป เป็นสาเหตุยอดฮิตคะ สอบถามวิธีการจาก Call Center ของระบบที่ใช้บริการอยู่นะคะ
- AIS call center 1175
- DTAC call center 1678
- True Move Care 1331 หรือ 2222
อัตราค่าบริการ
- เสียงเรียกเข้า Poly, Truetone และ Fullsong 40 บาท / ครั้ง
- Wallpaper และ VDO Clips 40 บาท / ครั้ง
- Java Game Normal 40 บาท / ครั้ง
- Java Game Premium และ Cartoon 60 บาท / ครั้ง
- Java Game Package 39 บาท / สัปดาห์